Parlez à un spécialiste ! Que ce soit pour une destructeur de papier, un massicot ou un matelasseur de cartons
Besoin d’un conseil avant achat, d’un devis rapide ou d’un suivi SAV pour votre destructeur de documents, massicot ou démagnétiseur de disques durs ? Notre équipe vous répond et vous oriente vers la solution adaptée à votre usage professionnel.
Nos canaux de contact
Choisissez le mode d’échange le plus pratique. Nous répondons aux entreprises, administrations, écoles et indépendants partout en France.
Téléphone
Un expert vous répond pour un diagnostic express, une recommandation de modèle ou un point logistique sur une commande en cours.
E-mail
Envoyez votre demande détaillée avec, si possible, le volume mensuel de feuilles, le niveau de sécurité souhaité et les contraintes de votre environnement.
Formulaire de contact
Pratique pour joindre des captures, des références machines ou une photo de plaque signalétique afin d’accélérer le traitement.
Horaires et délais de réponse
Nous traitons les demandes dans l’ordre d’arrivée avec une priorité pour les urgences matérielles et les pannes bloquantes.
Du lundi au vendredi
Nous visons une première réponse le jour ouvré même pour les questions commerciales et sous 24 h pour les cas techniques nécessitant une vérification constructeur.
Urgences et pannes
Indiquez le symptôme observé et le contexte d’utilisation. Nous vous proposons un premier diagnostic et, si nécessaire, une mise en relation SAV.
Demandes courantes que nous traitons
De la sélection du bon niveau de sécurité à la maintenance des cylindres de coupe, nous accompagnons chaque étape de votre parc.
Devis et conseils d’achat B2B
Nous recommandons des destructeurs adaptés à votre service, avec un coût total de possession maîtrisé et des délais fiables.
Comparer les niveaux de sécurité
Du P-2 au P-7 pour le papier, et des solutions dédiées pour supports numériques. Nous expliquons clairement l’impact sur la finesse de coupe et la conformité attendue.
Volume, utilisateurs, environnement
Open space, service sensible, salle d’archives ou accueil public : nous dimensionnons la corbeille, la largeur d’entrée et la puissance moteur en fonction de la réalité du terrain.
SAV, pièces et garanties
Nous suivons les grandes marques du marché et travaillons avec leurs réseaux techniques pour un rétablissement rapide.
Dépannage initial
Conseils d’entretien, procédures d’huilage, vérifications de sécurité et messages d’erreur fréquents. Dans bien des cas, un simple réglage suffit.
Pièces détachées et maintenance
Couteaux, blocs de coupe, capteurs, bacs, roulettes, huiles et sacs. Nous proposons les pièces d’origine ou compatibles quand le constructeur le permet.
Accompagnement projets
Idéal pour équiper plusieurs sites ou homogénéiser un parc existant.
Administration et conformité
Nous simplifions la partie documentaire afin que votre service avance sans friction.
Devis signés et facturation
Gestion des références internes, mentions obligatoires, livraisons multi-adresses et envois dématérialisés lorsque requis.
Données et confidentialité
Vos informations restent strictement utilisées pour répondre à votre demande, conformément au cadre légal applicable.
Préparer votre message pour une réponse plus rapide
Quelques précisions accélèrent le traitement et évitent des allers-retours inutiles.
Les informations utiles
Si vous avez déjà un matériel, indiquez sa référence exacte. Pour un nouvel achat, décrivez simplement l’usage.
Référence ou usage
Nombre d’utilisateurs, volume quotidien, types de supports à détruire et niveau de confidentialité attendu.
Contexte et contraintes
Emplacement, nuisances sonores acceptables, alimentation électrique, mobilité sur roulettes, accès PMR ou contraintes de sécurité.
Foire aux questions rapide
Voici des réponses synthétiques aux questions que nous recevons le plus souvent.
Questions fréquentes
Quel est le délai d’expédition moyen ?
La plupart des références standards sont expédiées sous 24 à 72 h ouvrées selon le stock. Les machines de forte capacité peuvent nécessiter un délai spécifique.
Comment choisir le bon niveau de sécurité ?
Pour des documents internes, un niveau intermédiaire convient généralement. Pour des données sensibles, privilégiez une coupe plus fine. Nous vous guidons en fonction de votre métier.
Proposez-vous des contrats de maintenance ?
Oui, sur une sélection de marques et de modèles. Contactez-nous pour un plan adapté à votre volume et à votre criticité.
Offrez-vous des remises pour les professionnels ?
Des conditions spécifiques existent pour les achats multi-quantités, les administrations et les réseaux. Indiquez votre SIREN et votre besoin estimatif.
Marques et familles de produits que nous suivons
Nous travaillons notamment avec HSM, IDEAL, Dahle, Fellowes, Kobra et Intimus, sur les gammes destructeurs de papier, broyeurs de supports, massicots et démagnétiseurs de disques durs. Contactez-nous pour vérifier la disponibilité d’un modèle précis.
