Parlez à un spécialiste en destruction de documents, massicots et matelasseurs de cartons
Besoin d’un conseil avant achat, d’un devis rapide ou d’un suivi SAV pour un destructeur de documents, un massicot ou un démagnétiseur de disques durs ? Notre équipe vous oriente vers la solution la plus adaptée à votre usage professionnel.
Nos canaux de contact professionnels
Choisissez le mode d’échange le plus pratique. Nous accompagnons les entreprises, administrations, établissements scolaires et indépendants partout en France.
Téléphone
Un expert vous répond pour un diagnostic rapide, une recommandation de machine ou un point logistique sur une commande en cours.
E-mail
Envoyez votre demande détaillée avec, si possible, le volume mensuel à détruire, le niveau de sécurité attendu et les contraintes de votre environnement.
Formulaire de contact
Idéal pour joindre des captures, des références machines ou une photo de plaque signalétique afin d’accélérer le traitement.
Horaires et délais de réponse
Les demandes sont traitées par ordre d’arrivée, avec une priorité donnée aux pannes bloquantes et urgences matérielles.
Du lundi au vendredi
Première réponse le jour ouvré pour les demandes commerciales et sous 24 h pour les cas techniques nécessitant une vérification constructeur.
Urgences et pannes
Indiquez précisément le symptôme et le contexte d’utilisation afin de faciliter le diagnostic et, si besoin, l’orientation SAV.
Demandes courantes traitées par nos équipes
Du choix du niveau de sécurité à la maintenance des blocs de coupe, nous accompagnons chaque étape de gestion de votre parc machines.
Devis et conseils d’achat B2B
Nous recommandons des destructeurs professionnels adaptés à votre activité, avec un coût d’exploitation maîtrisé et des délais fiables.
Niveaux de sécurité et conformité
Du P-2 au P-7 pour le papier, avec des solutions dédiées aux supports numériques. Nous expliquons l’impact sur la coupe et la conformité attendue.
Volume, utilisateurs et environnement
Open space, service sensible, salle d’archives ou accueil public : chaque configuration est dimensionnée selon la réalité terrain.
SAV, pièces détachées et garanties
Nous travaillons avec les principales marques du marché et leurs réseaux techniques pour un rétablissement rapide.
Diagnostic et dépannage initial
Conseils d’entretien, huilage, contrôles de sécurité et messages d’erreur fréquents. Un simple réglage suffit souvent.
Maintenance et pièces détachées
Couteaux, blocs de coupe, capteurs, bacs, roulettes, huiles et sacs compatibles ou d’origine selon les préconisations constructeur.
Accompagnement de projets multi-sites
Solution adaptée pour équiper plusieurs établissements ou homogénéiser un parc existant.
Administration et conformité réglementaire
Nous simplifions la gestion documentaire afin de fluidifier vos processus internes.
Devis, facturation et logistique
Références internes, mentions légales, livraisons multi-adresses et facturation dématérialisée lorsque requis.
Données et confidentialité
Vos informations sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande, dans le respect du cadre légal en vigueur.
Bien préparer votre demande
Quelques informations clés permettent un traitement plus rapide et précis.
Éléments à préciser
Pour un équipement existant, indiquez la référence exacte. Pour un projet, décrivez simplement l’usage.
Usage et volumes
Nombre d’utilisateurs, volume quotidien, types de supports à détruire et niveau de confidentialité requis.
Contraintes techniques
Emplacement, niveau sonore acceptable, alimentation électrique, mobilité, accès PMR ou contraintes spécifiques.
Questions fréquentes
Réponses synthétiques aux demandes les plus courantes.
FAQ rapide
Quels sont les délais d’expédition ?
Les références standards sont expédiées sous 24 à 72 h ouvrées selon disponibilité. Les machines haute capacité peuvent nécessiter un délai spécifique.
Quel niveau de sécurité choisir ?
Un niveau intermédiaire suffit pour les documents internes. Pour des données sensibles, une coupe fine est recommandée.
Existe-t-il des contrats de maintenance ?
Oui, sur une sélection de marques et de modèles. Une solution adaptée est proposée selon votre volume.
Des conditions pro sont-elles proposées ?
Des tarifs spécifiques existent pour les achats en volume, administrations et réseaux. Indiquez votre SIREN.
Marques et familles de produits suivies
Nous travaillons notamment avec HSM, IDEAL, Dahle, Fellowes, Kobra et Intimus sur les destructeurs de papier, broyeurs de supports, massicots et démagnétiseurs de disques durs.
