Publié : 12/09/2022

destructeurs de documents DAHLE : Foire aux questions

Catégories : Destructeur de papier

Choisir le destructeur de papier adapté n’est pas toujours simple : niveau de confidentialité, volume quotidien, nombre d’utilisateurs, confort sonore, consommables… Avec autant de critères, on peut vite hésiter. Chez destruteur-de-documents.com, nous recevons chaque jour des questions sur les performances et les capacités de nos destructeurs. Pour vous aider, voici les questions qui reviennent le plus souvent. Pour toute information complémentaire, vous pouvez contacter le service clientèle au 01 78 91 76 76.

Questions générales

Pourquoi ai-je besoin d’un destructeur de documents ?

Pour éviter que des informations personnelles et professionnelles sensibles ne tombent entre de mauvaises mains, et pour réduire le risque (juridique, financier, réputationnel) lié à une fuite de données. Un document jeté sans précaution peut être consulté ou récupéré, ce qui explique l’essor des fraudes et de l’espionnage économique. De plus, certaines réglementations imposent de détruire correctement certaines catégories d’informations avant élimination. Une méthode simple et efficace consiste à détruire vos documents sensibles avec un destructeur de papier DAHLE.

Qu'est-ce qui distingue les machines Dahle des autres fabricants de destructeurs ?

Les destructeur de papier Dahle sont conçus en Allemagne avec un objectif clair : innovation, qualité et durabilité. Fabriqués à l'aide de technologies récentes et de matériaux robustes, leurs composants sont assemblés avec précision. Les machines sans huile Dahle utilisent un cylindre de conception unique qui limite les bourrages, déchiquette plus rapidement et est garanti à vie. Dahle a également développé un système de filtration intégré, DAHLE CleanTEC®. D'autres éléments, comme des amortisseurs en caoutchouc et un moteur à protection thermique, contribuent à un fonctionnement stable pendant de nombreuses années.

Quels types de documents dois-je déchiqueter ?

Tout papier contenant des informations que vous ne souhaitez pas divulguer doit être détruit : données personnelles (cartes, relevés bancaires, déclarations), mais aussi informations professionnelles (documents comptables, dossiers RH, documents juridiques, informations médicales, etc.).

Pourquoi devrais-je acheter un destructeur de documents alors que je peux faire appel à un service de déchiquetage ?

Les services de déchiquetage mobiles représentent une dépense récurrente, sensible aux hausses de coûts (salaires, carburant, maintenance). Ces augmentations finissent souvent par être répercutées sur le client. Il y a aussi un risque opérationnel : les documents sensibles en attente de ramassage peuvent s'accumuler, parfois sans surveillance, ce qui les rend plus vulnérables.

Pour en savoir plus sur les différences entre les services de déchiquetage à domicile et les services de déchiquetage mobile, veuillez lire notre article sur les avantages du déchiquetage de vos propres documents.

Nous ne disposons que d'une certaine somme pour acheter un destructeur de documents. Que nous recommandez-vous ?

Il est préférable de choisir un destructeur de documents en fonction de vos besoins réels (volume, nombre d’utilisateurs, niveau de sécurité), en gardant à l’esprit le coût potentiel d’une fuite de données. Les destructeurs Dahle sont conçus pour durer et offrent des performances fiables sur le long terme, ce qui amortit généralement l’investissement.

Je ne veux pas d'une machine bruyante dans notre bureau. Avez-vous une déchiqueteuse silencieuse ?

Une grande partie du bruit provient des vibrations du mécanisme de coupe. Dahle répond à cette contrainte avec des amortisseurs en caoutchouc qui soutiennent le compartiment du cylindre de coupe et réduisent les vibrations, donc le niveau sonore.

Quel est l'avantage d'utiliser des sacs de déchiquetage Dahle plutôt que des sacs poubelle achetés en magasin ?

Les sacs pour destructeur de documents Dahle sont conçus pour s’adapter au format de votre broyeur de papier Dahle. Ils intègrent des soufflets qui se dilatent et permettent d’utiliser au mieux le volume du bac, ce qui limite la fréquence de remplacement.

Quels sont les facteurs à prendre en compte lors de l'achat d'un destructeur de papier ?

Les critères principaux sont le nombre d'utilisateurs, le volume de déchiquetage, le niveau de sécurité, la durée de fonctionnement (cycle) et la capacité du bac. Nous vous invitons à consulter notre guide de sélection des destructeurs, qui vous aidera à choisir un modèle adapté. Pour une évaluation plus détaillée, contactez un spécialiste des relations clients au 01 78 91 76 76.

Qu'est-ce que la plupart des gens négligent lorsqu'ils achètent une déchiqueteuse ?

La croissance de l’entreprise. La déchiqueteuse achetée aujourd'hui sera-t-elle suffisante dans trois ou cinq ans ? Un modèle dimensionné pour évoluer réduit l’usure liée au sur-sollicitation et évite de devoir remplacer trop vite l’équipement.

Une déchiqueteuse Dahle peut-elle détruire les agrafes et les trombones ?

La plupart des modèles de destructeurs de documents Dahle peuvent détruire des documents agrafés et des trombones. En revanche, les destructeurs aux niveaux P-6 et P-7 ne sont pas conçus pour les agrafes et trombones, car les particules produites sont extrêmement petites et ces éléments peuvent perturber la coupe.

Que sont les niveaux de sécurité ?

Les niveaux de sécurité indiquent la difficulté à reconstituer un document après destruction. Ils sont directement liés à la taille des particules produites : plus elles sont petites, plus le niveau de sécurité est élevé. Le niveau P-7 est le plus élevé et est connu comme la norme NSA/CSS 02-01 pour la destruction des documents COMSEC top secrets.

Pour un usage courant en entreprise, le niveau le plus répandu est le P-4, généralement considéré comme adapté à une destruction quotidienne sécurisée.

Nous avons 25 personnes qui utiliseront la déchiqueteuse. Devons-nous acheter plusieurs petites destructeurs ou un grand destructeur ?

Dans la plupart des cas, les destructeurs de documents Dahle sont plus performants dans les bureaux où le volume d'utilisation est important : capacité de feuilles plus élevée, conception prévue pour l’intensif. Cela dit, l’accessibilité compte aussi : si une politique de destruction est en place, multiplier les points de destruction peut améliorer la conformité (les utilisateurs détruisent plus facilement s’ils n’ont pas à se déplacer).

Modèles sans huile et lubrification

Je pensais que toutes les destructeurs devaient être huilés pour fonctionner correctement. En quoi les destructeurs sans huile de Dahle sont-ils différents ?

Les cylindres de coupe sans huile de Dahle ont une conception spécifique qui utilise 3 points de contact pour tirer le papier tout droit et limiter les bourrages. Les dents agressives apportent la puissance de coupe sans nécessiter de lubrification pour conserver de bonnes performances.

Quels modèles de destructeurs Dahle sont sans huile ?

Toutes les déchiqueteuses de bureau et les déchiqueteuses à alimentation automatique sont sans huile, ainsi que la plupart des modèles commerciaux dans toutes les catégories, à l'exception de la haute sécurité. Les descriptions de produits indiquent "sans huile" pour ces machines.

Quels sont les avantages de choisir un modèle sans huile ?

Un entretien plus simple et plus propre, moins de consommables, et des économies sur les fournitures. C’est aussi plus confortable au quotidien (pas de procédure d’huilage à gérer).

L'huile peut-elle endommager ma déchiqueteuse sans huile Dahle ?

Vous n'endommagerez pas votre déchiqueteuse si vous utilisez l'huile pour déchiqueteuse Dahle. La lubrification est facultative sur ces modèles et n'affecte pas les performances.

Technologie DAHLE CleanTEC®

Qu'est-ce que DAHLE CleanTEC® ?

Les broyeurs DAHLE CleanTEC® intègrent un système de filtration de la poussière. La poussière est piégée dans un système interne étanche et forcée à passer dans un filtre spécialisé. Cette technologie élimine 98 % des fines particules de poussière avant qu'elles n'atteignent l'air que vous respirez, pour un environnement de travail plus sain.

Pourquoi une déchiqueteuse aurait-elle besoin d'un système de filtration de l'air ?

La poussière fine est considérée comme une pollution de l'air intérieur. Les appareils électroniques (imprimantes, photocopieurs, télécopieurs et déchiqueteuses) produisent des particules suffisamment fines pour être respirées. Les destructeurs DAHLE CleanTEC® réduisent l’exposition à cette poussière de 98 % grâce à leur filtration.

Quel type de poussière le broyeur DAHLE CleanTEC® collecte-t-il ?

Le broyeur DAHLE CleanTEC® collecte la poussière fine, avec une taille de particule minimale annoncée de 0,01mm à 0,001mm de diamètre. À titre de référence, le diamètre d'un cheveu humain moyen est de 0,1 mm.

Pourquoi la poussière fine est-elle considérée comme dangereuse ?

Ces particules sont invisibles à l’œil nu et plus elles sont petites, plus elles peuvent pénétrer profondément dans le système respiratoire.

Quels sont certains des symptômes de l'exposition à la poussière fine ?

Les symptômes d'une exposition prolongée à la poussière fine comprennent une irritation des sinus et des voies respiratoires, des maux de gorge, des maux de tête et un malaise général.

Quel type de filtre utilise un broyeur DAHLE CleanTEC® ?

Les destructeurs de papier DAHLE CleanTEC® utilisent un filtre non tissé spécialisé à 3 plis à large spectre qui est entièrement recyclable. Produit par Freudenberg Filtration Technologies, ce filtre retient en permanence jusqu'à 98 % de la poussière fine produite.

Installation et utilisation

Comment dois-je configurer mon nouveau destructeur de documents Dahle ?

Pour vous aider à mettre en route votre nouvelle déchiqueteuse, utilisez le Guide de démarrage rapide de la déchiqueteuse que vous trouverez à l'intérieur du boîtier de votre déchiqueteuse. Si vous avez besoin d'un guide de remplacement, vous pouvez en télécharger un exemplaire ici.

Puis-je brancher mon destructeur de documents sur une rallonge ou une multiprise si je ne dispose pas d'une prise de courant ?

Votre destructeur DAHLE doit être branché directement sur une prise murale pour recevoir la tension adéquate à son fonctionnement. L'utilisation d'une multiprise peut endommager votre broyeur et annule la garantie.

Que sont les boulons d'expédition et comment les retirer ?

Pour protéger la déchiqueteuse pendant le transport, la tête de coupe est fixée en place par des boulons d'expédition/de transport. Pour les retirer, ouvrez la porte de la déchiqueteuse et retirez le sac à déchets suspendu. Localisez ensuite les deux (ou trois) boulons de transport encastrés à l'intérieur du boîtier, directement sous la tête de coupe, et retirez-les. Une clé hexagonale (Allen Wrench) est fournie avec votre déchiqueteuse à cet effet.

Huile et entretien

Avez-vous des informations techniques concernant l'huile de votre déchiqueteuse ?

Les informations techniques concernant les propriétés chimiques de l'huile de broyage Dahle se trouvent sur notre fiche de données de sécurité.

À quelle fréquence faut-il huiler ma déchiqueteuse Dahle ?

La plupart des modèles actuels de destructeurs Dahle sont sans huile et ne nécessitent aucune lubrification manuelle pour des performances optimales. Les modèles à niveau de sécurité plus élevé (P-5, P-6 et P-7) sont équipés d'un dispositif de graissage automatique dont le réservoir d'huile doit être rempli au besoin.

Puis-je utiliser du WD-40 pour huiler ma déchiqueteuse Dahle ?

Il est essentiel de bien huiler une déchiqueteuse afin d'éviter le blocage du mécanisme de coupe et de s'assurer que la machine déchiquette à pleine capacité. Le WD-40 est une huile pénétrante qui peut faire coller le papier et bloquer le mécanisme de coupe. L'huile pour destructeur Dahle est le meilleur choix. Elle est spécialement formulée pour fonctionner avec nos déchiqueteuses et offre une valeur d'adhérence élevée avec une faible rétention de poussière.

Pièces détachées

Comment puis-je obtenir des pièces de rechange pour ma déchiqueteuse ?

Dahle conserve dans son stock un grand nombre de pièces pour chaque machine. Vous pouvez nous écrire sur contact@.destructeur-de-documents.com